Poltrona Valen

Na Grand Mobile Móveis, nossos produtos são desenvolvidos com curadoria especializada e personalização sob medida, garantindo móveis exclusivos, com design e acabamento premium.

Por serem feitos sob encomenda, o prazo de produção varia conforme o modelo:

Até 45 dias úteis para itens com menor complexidade.

Até 60 dias úteis para peças com processos mais detalhados.

Após a produção, o prazo de entrega varia entre 10 e 15 dias úteis, dependendo da região de destino.

Se você busca pronta entrega ou deseja retirar o produto com prazo reduzido, clique aqui e fale com um dos nossos consultores de venda através do nosso WhatsApp. Atendemos de segunda a sábado, das 10h às 18h, e teremos prazer em verificar a disponibilidade e reservar o item desejado, caso tenhamos em estoque.

Você também pode visitar uma de nossas lojas físicas, onde mantemos alguns modelos em exposição (sujeitos à disponibilidade). É uma ótima oportunidade para conhecer de perto a qualidade, conforto e personalização dos nossos móveis e explorar outras opções exclusivas.

Clique aqui e veja os endereços das nossas Lojas Físicas / Show Rooms na cidade de São Paulo.

Limpeza e Conservação

Use um pano macio levemente umedecido com água limpa para remover poeira e sujeiras leves. Em seguida, seque com um pano seco e suave.

Evite o uso de produtos abrasivos, álcool, solventes, esponjas ásperas, esponjas de aço ou qualquer material que possa danificar tecidos e superfícies.

Superfícies em laca, vidro e madeira natural exigem manuseio cuidadoso para evitar riscos e impactos.

Tecidos como veludo, linho, bouclé, couro ecológico, nobuk e pró gato devem ser limpos com pano levemente úmido, sabonete neutro e secar muito bem. Não usar produtos químicos.

Exposição à Luz e Ambiente

Evite deixar o móvel exposto diretamente à luz solar ou próximo de portas/janelas com grande incidência de luz. A exposição constante pode causar desbotamento, ressecamento dos tecidos e deformações estruturais.

Mantenha os móveis longe de fontes de calor, como aquecedores ou lareiras.

Uso e Manuseio

Não utilize objetos cortantes ou perfurantes sobre os móveis.

Itens com sistemas retráteis ou reclináveis devem ser acionados com firmeza e cuidado, ativando os dois lados do mecanismo em cada assento ao mesmo tempo, sem forçar os mecanismos.

Não sentar sobre braços, encostos ou apoios não projetados para suportar peso constante.

Evite arrastar os móveis — ao movimentar, utilize pelo menos duas pessoas para levantar e reposicionar, protegendo tanto o móvel quanto o piso.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), produtos considerados bens duráveis — como móveis e artigos de decoração — possuem garantia legal de 90 dias para vícios aparentes, contados a partir da data de entrega do produto.

Em casos de vícios ocultos (defeitos que não são identificáveis no momento da entrega), o prazo de 90 dias passa a contar a partir da constatação do problema pelo consumidor.

É importante destacar que a garantia cobre apenas falhas relacionadas à fabricação do produto. Não se enquadram na cobertura situações de:

Mau uso ou uso inadequado;

Instalação incorreta por terceiros;

Danos causados por impacto ou acidentes;

Desgaste natural pelo uso contínuo.

Como acionar a garantia

Caso o seu produto apresente defeito dentro do prazo legal e esteja de acordo com os critérios acima, entre em contato conosco:

Envie um e-mail para grandmobilemoveis@gmail.com, incluindo:

Imagens claras do produto;

Número do pedido;

Cópia da nota fiscal;

Descrição do problema constatado.

Nossa equipe analisará o caso com agilidade e responsabilidade para tomar as devidas providências.

A montagem dos móveis Grand Mobile é uma etapa essencial para garantir funcionalidade, segurança e estética perfeitas. Recomendamos fortemente que seja realizada por um profissional especializado, com experiência comprovada na montagem de móveis de alto padrão.

Quando realizada de forma inadequada, a montagem pode:

Danificar os mecanismos internos ou estruturas sensíveis;

Causar desalinhamentos, folgas ou quebras;

Comprometer a segurança de uso;

E invalidar a garantia do produto.

Se você está localizado na cidade de São Paulo ou na Grande São Paulo, podemos enviar nossa equipe técnica para realizar a montagem com total segurança e responsabilidade.

Caso esteja em outra região, procure um montador profissional de confiança, preferencialmente com experiência em móveis sob medida e sistemas retráteis.

Antes da montagem:

Prepare o ambiente: mantenha o espaço limpo, seco e livre de obstáculos;

Certifique-se de que o acesso seja adequado, especialmente em locais com escadas, elevadores ou corredores estreitos.

Em caso de dúvidas clique aqui e entre em contato conosco!

Antes de finalizar a compra do seu móvel na Grand Mobile Móveis, é essencial garantir que ele se encaixe perfeitamente no seu ambiente. Para isso, recomendamos que você siga estas instruções para medir seu espaço com precisão, assim como entender como a entrega será realizada de maneira eficiente:

Medindo o Espaço para Seu Móvel

Determine o local exato onde o móvel será posicionado (por exemplo, sala de estar, quarto, escritório, etc.).

Meça a largura, profundidade e altura do espaço disponível, considerando:

Largura: A distância entre as paredes ou pontos de referência (como portas e janelas).

Profundidade: A medida do espaço a partir da parede até onde o móvel ficará.

Altura: Verifique a altura do espaço, levando em consideração a presença de tetos baixos ou elementos que possam interferir.

Dica importante: Não se esqueça de medir também a largura das portas e corredores pelos quais o móvel precisará passar durante a entrega e instalação, para garantir que o produto consiga ser transportado até o local desejado sem dificuldades.

Escolhendo o Móvel Certo para o Seu Espaço

As medidas de cada produto estão descritas nas páginas de produto de nosso site. Caso precise de mais detalhes ou orientações sobre como o móvel se adapta ao seu ambiente, nossa equipe está à disposição para auxiliar.

Caso sua residência ou escritório possua acessos limitados, como portas estreitas, escadas apertadas ou elevadores pequenos, por favor, nos avise com antecedência para que possamos organizar a logística da entrega com segurança. Isso garantirá que o transporte seja realizado sem imprevistos e sem danos ao produto ou ao ambiente.

Ficou mais alguma dúvida sobre Medições ou Transporte?

Se você ainda tiver dúvidas sobre as medições ou a entrega do seu móvel, clique aqui e entre em contato conosco!. Nossa equipe está pronta para oferecer assistência e garantir que sua compra seja perfeita para o seu espaço.