Termos de serviço
TERMOS DE SERVIÇO – GRAND MOBILE MÓVEIS
1. CONDIÇÕES GERAIS
Ao acessar e utilizar o site da Grand Mobile Móveis, você concorda com estes Termos de Serviço. Recomendamos a leitura atenta antes de realizar qualquer compra. Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio. A versão atualizada estará sempre disponível nesta página.
2. USO DO SITE
Você declara ser maior de 18 anos ou estar sob supervisão de um responsável legal para utilizar este site. É proibido usar o conteúdo do site para fins ilegais, difamatórios, fraudulentos ou não autorizados.
3. INFORMAÇÕES DOS PRODUTOS
Nos empenhamos para apresentar, com exatidão, as descrições, imagens e especificações dos produtos. No entanto, podem ocorrer variações sutis de cores e medidas em razão da configuração do monitor ou da produção artesanal dos móveis. Reservamo-nos o direito de corrigir erros, imprecisões ou omissões, e de alterar ou atualizar informações a qualquer momento, sem aviso prévio.
4. PERSONALIZAÇÕES E PRODUÇÃO SOB ENCOMENDA
A maioria dos móveis da Grand Mobile Móveis é produzida sob encomenda, de acordo com as especificações selecionadas pelo cliente (medidas, tecidos, cores etc.). Após a confirmação do pedido e pagamento, não será possível alterar ou cancelar a encomenda, exceto em casos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
5. PRAZOS E ENTREGA
Os prazos informados no ato da compra incluem o tempo de produção e o prazo estimado de entrega, que pode variar conforme a localidade. Eventuais atrasos causados por terceiros (transportadoras) ou por eventos imprevisíveis (como greves, condições climáticas adversas, etc.) não serão de responsabilidade da Grand Mobile Móveis.
6. POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Aceitamos devoluções apenas nos casos previstos em lei (ex: arrependimento no prazo de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Para trocas por defeito de fabricação, o cliente deverá comunicar a empresa em até 90 dias após o recebimento. Produtos personalizados ou sob medida não poderão ser devolvidos por arrependimento após a produção.
7. GARANTIA
Os móveis possuem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Danos decorrentes de mau uso, montagem inadequada por terceiros, desgaste natural ou acidentes não estão cobertos pela garantia.
8. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todos os conteúdos deste site (textos, imagens, logotipos, design, catálogos e layout) são de propriedade exclusiva da Grand Mobile Móveis e protegidos pelas leis de direitos autorais e propriedade intelectual. É proibida a reprodução sem autorização prévia por escrito.
9. PRIVACIDADE E SEGURANÇA
As informações pessoais fornecidas pelos clientes são armazenadas de forma segura e utilizadas apenas para fins de processamento dos pedidos, comunicação e melhorias na experiência do usuário, conforme nossa Política de Privacidade.
10. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A Grand Mobile Móveis não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos decorrentes do uso indevido do site, interrupções nos serviços de terceiros (como gateways de pagamento), ou por informações incorretas fornecidas pelo cliente no momento da compra.
11. FORO E LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Este contrato é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios relacionados a este Termo de Serviço, as partes elegem o foro da comarca de São Paulo/SP.