As fotos de nossos produtos são meramente ilustrativas, a percepção da tonalidade do produto varia conforme o dispositivo/aparelho no qual esteja sendo visualizadas as imagens. Além disso, a tonalidade do produto pode variar conforme iluminação local do seu ambiente, lote do tecido, madeira, vidro, etc.

Para prolongar a vida útil do produto, não exponha-o à luz solar, nem deixa-o em ambientes próximos às portas de vidro ou que recebam esse tipo de iluminação direta, a fim de evitar a perda de coloração (desbotamento)  ou até a queima da mercadoria. Também é indicado ter cautela quanto o uso de ferramentas perfurantes e cortantes por perto do produto, pois é um produto sensível, manuseie com cuidado.

GARANTIA 

Conforme a Lei nº 8.078 do Código de Defesa do Consumidor, para produtos de bens duráveis (como são os móveis e artigos de decoração), quando apresentam-se vícios aparentes, a garantia é de 90 dias, iniciando a contagem a partir da entrega efetiva do produto. Para vícios ocultos, o prazo é de 90 dias também após a constatação do problema.

Entretanto, vale lembrar que vícios correspondem às inadequações decorrentes estritamente à fabricação do produto, mas não correspondem aos problemas decorrentes do uso inadequado ou desgaste natural provocado pela utilização contínua do produto.

Caso sua reclamação esteja de acordo com as orientações do Código de Defesa do Consumidor, envie-nos um e-mail com imagens do produto junto ao pedido e nota fiscal para sac@grandmobilemoveis.com.br para tomarmos as devidas providências.